ASOS product page AB testing!

Στο μικρόκοσμο του Usability & e-Commerce Optimization, το να πετύχεις κάπου live ένα AB test (δηλαδή να συνειδητοποιήσεις ότι τυχαίνει να βλέπεις τη version μιας σελίδας ή αλλαγής που δοκιμάζεται), είναι κάπως big deal. Ειδικά όταν αυτό το site είναι το Asos.com. Και ακόμα περισσότερο όταν πρόκειται για ένα major redesign της product page, όπως αυτό που πέτυχα σήμερα το πρωί! Continue reading

Επερχόμενες παρουσιάσεις – Ιούλιος 2014

Ο Ιούλιος μπορεί για τους περισσότερους να είναι απλά ο “μήνας πριν τις διακοπές”, αλλά το digital community δεν εφησυχάζει! Τρεις επερχόμενες παρουσιάσεις & σεμινάρια μέσα στις επόμενες δύο εβδομάδες, θα με κρατήσουν απασχολημένη μέχρι να ξεκινήσουν και οι δικές μου διακοπές εκεί κοντά στο τέλος του μήνα :) Αυτές είναι: Continue reading

5 virtual fitting tools για fashion e-shops

Η ανασφάλεια για το “αν θα μου κάνει” ένα ρούχο που δεν έχω δοκιμάσει, είναι ο κυριότερος λόγος που σταμάταει έναν χρήστη από το να αγοράσει ρούχα online. Όχι εμένα – εγώ αγοράζω σχεδόν μόνο online γιατί βαριέμαι αφόρητα τα ψώνια στα μαγαζιά. Με τα χρόνια υπολογίζω ότι έχω φτάσει ένα ποσοστό επιτυχίας περίπου 70%-80%, αλλά έρευνες δείχνουν ότι το γενικότερο ποσοστό επιστροφής ειδών ένδυσης μπορεί να φτάσει και το 50%. Δηλαδή 5 φορές υψηλότερο από αγορές άλλων ειδών! Αυτά τα προβλήματα προσπαθούν εναγωνίως να λύσουν πολλές εταιρείες και start ups στον χώρο του “fashion technology” – χωρίς ακόμα να έχει φανεί ο αδιαφιλονίκητος νικητής. Continue reading

Internet, e-Commerce, e-Banking & Social media penetration στην Ελλάδα

Σταθερά και λυπηρά πίσω από τις περισσότερες χώρες της Ευρώπης βρίσκεται η χώρα μας σε ό,τι έχει να κάνει με την ψηφιακή εποχή. Πώς έχουμε καταφέρει να χάσουμε αυτή την ευκαιρία που είδαν και αξιοποίησαν εγκαίρως άλλοι, όπως η Εσθονία, η Λετονία, η Τσεχία (για να μην αναφέρω τους βόρειο-ευρωπαίους), δεν ξέρω. Το στενάχωρο γεγονός όμως παραμένει και εδώ συγκεντρώνω κάποια βασικά στατιστικά που το αποτυπώνουν. Continue reading

World Usability Day by UXlab, μαζί με τις ελληνικές Startup!

Σήμερα γράφω για κάτι πολύ “δικό μου” και πολύ ωραίο (αντικειμενικά πάντα!) και για αυτό είμαι πολύ χαρούμενη. Αποφασίσαμε στο UXlab να γιορτάσουμε για πρώτη φορά στην Ελλάδα το θεσμό της Παγκόσμιας Ημέρας Usability. Και τι καλύτερος τρόπος για να το κάνουμε, από το να στηρίξουμε την ελληνική startup κοινότητα, με αυτό που ξέρουμε να κάνουμε καλύτερα: Usability & UX! Για αυτό οργανώσαμε – με την πολύτιμη βοήθεια της νέας μας άφιξης Εύας Καβαλιώτου – το World Usability Day by UXlab. Continue reading

Usability Fails #3

Τα Usability Fails επανέρχονται δυναμικά με τέσσερις e-commerce “αμαρτίες” που κάνουν τη ζωή των χρηστών δύσκολη. Οι online αγορές έχουν αρκετές δυσκολίες από μόνες τους, δεν χρειάζεται να κάνουμε τα πράγματα ακόμα πιο περίπλοκα! Continue reading

The decoy effect

The decoy effect

…ή λίγο πιο επιστημονικά, asymmetric dominance effect. Ένα πολύ ενδιαφέρον φαινόμενο που θυμήθηκα ξανά διαβάζοντας πριν λίγο καιρό το “Predictably Irrational” του Dan Ariely. Στο πρώτο κεφάλαιο του βιβλίου με τίτλο “The truth about relativity” ο γνωστός κοινωνιολόγος από το Duke University περιγράφει πως οι επιλογές που κάνουμε είναι πάντα σχετικές και εξαρτώνται από τις υπόλοιπες εναλλακτικές που έχουμε στη διάθεσή μας (decision set). Τί ακριβώς είναι όμως το decoy effect και πώς μπορούν να το αξιοποιήσουν ηλεκτρονικά καταστήματα και marketers; Continue reading

e-Business World 2013

e-Business World 2013

Την Τετάρτη 19 Ιουνίου πραγματοποείται στο ξενοδοχείο Divani Caravel, το 2ο συνέδριο e-Business World 2013. Αν κρίνω από την περσινή διοργάνωση (η οποία συγκέντρωσε περισσότερους από 1.500 σύνεδρους) και από το φετινό line-up ομιλητών, νομίζω ότι προβλέπεται ένα πολύ δυνατό συνέδριο, που θα ενδιαφέρει όποιον ασχολείται με το eCommerce και το eBusiness γενικότερα. Η συμμετοχή είναι δωρεάν, αρκεί να το δηλώσετε στη σελίδα της διοργάνωσης. Continue reading

Infographic: Χρώματα στο e-commerce

Infographic: Χρώματα στο e-commerce

Τα infographics είναι ένας εύπεπτος και διασκεδαστικός τρόπος να απεικονίσουμε σημαντικές πληροφορίες και στατιστικά. Έχουν όμως γίνει πολύ “μόδα” με αποτέλεσμα να έχει γεμίσει το Internet infographics άλλα χρήσιμα και άλλα όχι και τόσο…  Για αυτό και αποφάσισα να μοιράζομαι εδώ μαζί σας τα πιο χρήσιμα και ενδιαφέροντα infographics που σχετίζονται όπως πάντα με το usability, το UX, το e-commerce και το digital strategy γενικά. Continue reading