Παρουσίαση στις Ψηφιακές Γειτονιές

Ψηφιακές Γειτονιές

To Σάββατο 20/04 βρέθηκα σε ένα ανέλπιστα ευχάριστο, επαγγελματικό και χρήσιμο event, τις Ψηφιακές Γειτονιές. To event ήταν το αποτέλεσμα πολύμηνης προσπάθειας μιας ταλαντούχας και ορεξάτης ομάδας, η οποία κατάφερε να οργανώσει με μεγάλη επιτυχία το 1ο ελληνικό event για γονείς bloggers. Continue reading

Infographic: Χρώματα στο e-commerce

Infographic: Χρώματα στο e-commerce

Τα infographics είναι ένας εύπεπτος και διασκεδαστικός τρόπος να απεικονίσουμε σημαντικές πληροφορίες και στατιστικά. Έχουν όμως γίνει πολύ “μόδα” με αποτέλεσμα να έχει γεμίσει το Internet infographics άλλα χρήσιμα και άλλα όχι και τόσο…  Για αυτό και αποφάσισα να μοιράζομαι εδώ μαζί σας τα πιο χρήσιμα και ενδιαφέροντα infographics που σχετίζονται όπως πάντα με το usability, το UX, το e-commerce και το digital strategy γενικά. Continue reading

Usability Fails #1

Usability Fails #1

Σήμερα ξεκινάω μια σειρά posts με τίτλο “Usability Fails” όπου θα συγκεντρώνω όλα εκείνα τα μικρά ή μεγάλα λάθη που κάνουν τα εύκολα – δύσκολα και οδηγούν τους χρήστες και εμένα ακόμα περισσότερο, στα όρια της παράνοιας!

Και αρχίζω αμέσως με ένα παράδειγμα που θέλω να βροντοφωνάξω εδώ και καιρό! Continue reading

Responsive Web Design

Device fragmentation

Με αφορμή την παρουσίαση που έκανα σαν Atcom στο Publishing Conference 2013 την Παρασκευή που μας πέρασε, σκέφτηκα να καταγράψω κι εδώ κάποιες βασικές πληροφορίες για το πιο πολυσυζητημένο design trend του τελευταίου χρόνου, το responsive design.

Οι πελάτες ρωτούν για αυτό και τα πρώτα ελληνικά responsive sites έχουν αρχίσει να κάνουν την εμφάνισή τους. Παρόλα αυτά υπάρχει ακόμα μια σύγχυση ως προς το τι ακριβώς είναι το responsive design, οπότε θεωρώ ότι μια “back to basics” αναλυτική περιγραφή του τι είναι, θα είναι χρήσιμη. Here goes. Continue reading

Σεμινάριο Advanced eCommerce από το ELTRUN

ELTRUN seminar

Την Παρασκευή 15 και Σάββατο 16 Φεβρουαρίου, διοργανώνεται για άλλη μια φορά το γνωστό πια e-commerce σεμινάριο από το ELTRUN του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Αυτή τη φορά το σεμινάριο μπαίνει σε μεγαλύτερο βάθος στα ζητήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου (εξού και το “Advanced” του τίτλου) και εγώ επιστρέφω για 3η φορά σαν εισηγήτρια, για να μιλήσω για Conversion Rate Optimization.

Το επίπεδο των εισηγητών είναι υψηλό, το πρόγραμμα εκτενέστατο και οι συμμετέχοντες –όπως λένε και οι ίδιοι– απόλυτα ευχαριστημένοι! Στο παρακάτω βίντεο μπορείτε να δείτε αποσπάσματα από προηγούμενα σεμινάρια για να πάρετε μια ιδέα. Continue reading

Mobile site vs Mobile app

Mobile sites vs apps

Ξανά και ξανά αντιμετωπίζουμε το ερώτημα αυτό από διάφορους πελάτες και είναι λογικό, αφού πολλές φορές δεν είναι ξεκάθαρα στον καθένα τα υπέρ και κατά της κάθε επιλογής αλλά κυρίως οι ιδιαιτερότητες της κάθε λύσης. Πάμε να δούμε αν μπορούμε να δώσουμε την απάντηση στο ερώτημα. Continue reading

5 τάσεις Usability για το 2013

Καλή Χρονιά σε όλους με υγεία, πολλές ευτυχισμένες στιγμές και επιτυχίες (με αυτή τη σειρά)! Welcome to the 1st post of 2013! Ένα από τα δικά μου φετινά resolutions είναι να γίνω πιο συνεπής blogger… Για να δούμε!

Η περίοδος επιβάλλει ανασκοπήσεις, σχέδια και προβλέψεις και εγώ δεν σκοπεύω να χαλάσω την παράδοση. Ακολουθούν 5 τάσεις στο χώρο του Usability & UXdesign στην Ελλάδα, που θεωρώ ότι θα παίξουν καθοριστικό ρόλο το 2013. Continue reading

Πλαίσιο: Εξυπηρέτηση πελατών offline vs online

Κάθε φορά που επισκέπτομαι κάποιο κατάστημα Πλαίσιο πραγματικά εντυπωσιάζομαι από το επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών. Το σκηνικό είναι πάντα το ίδιο… Με την είσοδό μου στο κατάστημα αμέσως κάποιο από τα παιδιά που βρίσκονται στους διαδρόμους θα με ρωτήσει με χαμόγελο τί ψάχνω για να με κατευθύνει στην αντίστοιχη γωνιά του καταστήματος. Εκεί θα συναντήσω τον υπεύθυνο του τμήματος, ο οποίος θα μου δείξει αμέσως το ράφι με αυτό που ψάχνω και θα προσφερθεί να το μεταφέρει απευθείας στο ταμείο. Στο ταμείο, θα με υποδεχθούν με χαμόγελο και καθώς θα ετοιμάζουν την παραγγελία μου θα με ρωτήσουν τελετουργικά (αλλά με την ίδια ειλικρινή περιέργεια που ρώτησαν και τον προηγούμενο), αν η εμπειρία μου σήμερα ήταν καλή ή αν συνάντησα κάποιο πρόβλημα. Στο τέλος, θα μου δώσουν τη σακούλα με τις αγορές μου και τον κατάλογο, θα με ευχαριστήσουν και θα μου ευχηθούν να έχω μια καλή ημέρα. Continue reading

Σεμινάριο eCommerce for Beginners από το ELTRUN

Ecommerce Seminar

Την Παρασκευή 13 και το Σάββατο 14 Ιουλίου, διοργανώνεται ένα από τα σοβαρότερα σεμινάρια για το ηλεκτρονικό εμπόριο αυτή τη στιγμή στην Ελλάδα, από το ELTRUN, το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Όπως αναφέρεται και στην αντίστοιχη σελίδα του ELTRUN, το σεμινάριο “eCommerce for Beginners” απευθύνεται σε όλα τα στελέχη που ενδιαφέρονται να δημιουργήσουν ή να βελτιώσουν το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας τους αλλά και γενικά σε επιχειρηματίες, στελέχη πωλήσεων ή οποιοδήποτε άλλο θέλει να εμπλουτίσει τις γνώσεις του γύρω από τη δημιουργία ευκαιριών πώλησης μέσω Internet. Continue reading