Η αναγκαιότητα του Usability & του UX

Usability & UX

Στην σύντομη παρουσίαση που έκανα στο 2o eBusiness World την Τετάρτη, αποφάσισα να αλλάξω λίγο το κλασικό φορμάτ των παρουσιάσεών μου, όπου συνήθως εξηγώ με λίγα λόγια τι είναι το Usability, τι είναι το UX και πως αυτά επηρεάζουν την απόδοση μιας σελίδας. Όσο σκεφτόμουν με ποιό τρόπο τελικά θα κινηθώ στην ομιλία μου, συνειδητοποίησα ότι ίσως έχουμε περάσει τη φάση που το Usability χρειάζεται αναλυτική επεξήγηση, αφού ο όρος έχει αρχίσει να διαδίδεται αρκετά και να απασχολεί τους περισσότερους ανθρώπους του χώρου. Σκέφτηκα πως αυτό είναι ένα σημαντικό milestone για την αγορά. Η στιγμή δηλαδή που καταλαβαίνεις ότι αυτό που λες δεν είναι τελείως ξένο στον ακροατή σου και ότι η συζήτηση πρέπει τώρα να μετατεθεί ένα βήμα παραπέρα. Continue reading

e-Business World 2013

e-Business World 2013

Την Τετάρτη 19 Ιουνίου πραγματοποείται στο ξενοδοχείο Divani Caravel, το 2ο συνέδριο e-Business World 2013. Αν κρίνω από την περσινή διοργάνωση (η οποία συγκέντρωσε περισσότερους από 1.500 σύνεδρους) και από το φετινό line-up ομιλητών, νομίζω ότι προβλέπεται ένα πολύ δυνατό συνέδριο, που θα ενδιαφέρει όποιον ασχολείται με το eCommerce και το eBusiness γενικότερα. Η συμμετοχή είναι δωρεάν, αρκεί να το δηλώσετε στη σελίδα της διοργάνωσης. Continue reading

Usability Fails #1

Usability Fails #1

Σήμερα ξεκινάω μια σειρά posts με τίτλο “Usability Fails” όπου θα συγκεντρώνω όλα εκείνα τα μικρά ή μεγάλα λάθη που κάνουν τα εύκολα – δύσκολα και οδηγούν τους χρήστες και εμένα ακόμα περισσότερο, στα όρια της παράνοιας!

Και αρχίζω αμέσως με ένα παράδειγμα που θέλω να βροντοφωνάξω εδώ και καιρό! Continue reading

Σεμινάριο Advanced eCommerce από το ELTRUN

ELTRUN seminar

Την Παρασκευή 15 και Σάββατο 16 Φεβρουαρίου, διοργανώνεται για άλλη μια φορά το γνωστό πια e-commerce σεμινάριο από το ELTRUN του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Αυτή τη φορά το σεμινάριο μπαίνει σε μεγαλύτερο βάθος στα ζητήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου (εξού και το “Advanced” του τίτλου) και εγώ επιστρέφω για 3η φορά σαν εισηγήτρια, για να μιλήσω για Conversion Rate Optimization.

Το επίπεδο των εισηγητών είναι υψηλό, το πρόγραμμα εκτενέστατο και οι συμμετέχοντες –όπως λένε και οι ίδιοι– απόλυτα ευχαριστημένοι! Στο παρακάτω βίντεο μπορείτε να δείτε αποσπάσματα από προηγούμενα σεμινάρια για να πάρετε μια ιδέα. Continue reading

5 τάσεις Usability για το 2013

Καλή Χρονιά σε όλους με υγεία, πολλές ευτυχισμένες στιγμές και επιτυχίες (με αυτή τη σειρά)! Welcome to the 1st post of 2013! Ένα από τα δικά μου φετινά resolutions είναι να γίνω πιο συνεπής blogger… Για να δούμε!

Η περίοδος επιβάλλει ανασκοπήσεις, σχέδια και προβλέψεις και εγώ δεν σκοπεύω να χαλάσω την παράδοση. Ακολουθούν 5 τάσεις στο χώρο του Usability & UXdesign στην Ελλάδα, που θεωρώ ότι θα παίξουν καθοριστικό ρόλο το 2013. Continue reading

Σεμινάριο eCommerce for Beginners από το ELTRUN

Ecommerce Seminar

Την Παρασκευή 13 και το Σάββατο 14 Ιουλίου, διοργανώνεται ένα από τα σοβαρότερα σεμινάρια για το ηλεκτρονικό εμπόριο αυτή τη στιγμή στην Ελλάδα, από το ELTRUN, το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Όπως αναφέρεται και στην αντίστοιχη σελίδα του ELTRUN, το σεμινάριο “eCommerce for Beginners” απευθύνεται σε όλα τα στελέχη που ενδιαφέρονται να δημιουργήσουν ή να βελτιώσουν το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας τους αλλά και γενικά σε επιχειρηματίες, στελέχη πωλήσεων ή οποιοδήποτε άλλο θέλει να εμπλουτίσει τις γνώσεις του γύρω από τη δημιουργία ευκαιριών πώλησης μέσω Internet. Continue reading

Jumping fish, Jumping site

Jumping fish

…ή μία από τις πιο ενοχλητικές διαφημίσεις που έχω δει ποτέ στο web!

Σήμερα ανακάλυψα πως πέρα από τα pop ups, τα interstitials ads, τα web-overs, τα βίντεο που παίζουν μόνα τους, τα banner που αναβοσβήνουν, χωροπηδάνε και κουνιούνται… υπάρχει και ένας ακόμα τρόπος να εκνευρίσει ένα site τον επισκέπτη του. Και τον ανακάλυψα στο κατά τα άλλα αξιοπρεπέστατο και συμπαθές Jumping Fish. Καθώς αυτή η “τεχνική” από όσο γνωρίζω δεν έχει ακόμα όνομα, σας την περιγράφω εδώ: Continue reading

The trunk test

Don't make me think

Ο Steve Krug, στο πολύ ενδιαφέρον και χρήσιμο βιβλίο του “Don’t make me think” (το οποίο συστήνω ανεπιφύλακτα σε όσους γνωρίζουν τώρα σιγά σιγά το χώρο του usability), περιγράφει ένα γρήγορο και εύκολο τεστ για να κρίνει κανείς πόσο καλή είναι η πλοήγηση σε ένα site. Αποφάσισα να “τεστάρω” με τη μέθοδο του Krug κάποια ελληνικά sites για να δω πόσο καλά θα πάνε… Continue reading

“Less is more” και στο e-commerce

Βρίσκω εξαιρετικά ενδιαφέρουσα όλη τη συζήτηση, έρευνα και επιχειρηματολογία γύρω από την υπόθεση ότι η υπεραφθονία επιλογών -κυρίως όσον αφορά τις καταναλωτικές μας συνήθειες- κάνει τις αποφάσεις μας πιο δύσκολες και τελικά οδηγεί σε ανθρώπους πιο δυστυχισμένους. Η εξέταση της υπόθεσης αυτής κοινωνιολογικά και ψυχολογικά έχει οδηγήσει σε πολύ αξιόλογες δημοσιεύσεις, πειράματα και συμπεράσματα που προκαλούν μεγάλο ενδιαφέρον, καθώς αμφισβητούν τα θεμέλια πάνω στα οποία στηρίζονται τα δυτικά καταναλωτικά πρότυπα. Continue reading

Call to Actions

Call to Action

Δεν κατάφερα ποτέ να βρω ικανοποιητική μετάφραση του “Call to Action” στα ελληνικά. Προτροπή; Ενέργεια; Προτροπή για ενέργεια; Κρατάω λοιπόν το Call to Action (ή CTA για συντομία), ένα από τα πιο γνωστά usability στοιχεία που αφορά κάθε site, ειδικά transactional και e-commerce sites.

Τί είναι λοιπόν το Call to Action; Η πολύ στεγνή και κυριολεκτική περιγραφή του είναι: Κάθε στοιχείο σε μία σελίδα που ζητά από το χρήστη να προβεί σε κάποια ενέργεια. Continue reading